Blueground Depozito İadesi 50.500 TL Geri Ödenmedi

Blueground’un İstanbul Göztepe Mahallesi’ndeki IST-9789 numaralı dairesinde yaklaşık 2 yıl konakladık ve 19 Mayıs 2024 tarihinde daireden çıkış yaptık. Çıkışımızın üzerinden aylar geçmesine rağmen depozito iademiz hâlâ tarafıma yapılmadı.

Sözleşme kapsamında tarafımızdan banka havalesi ile toplam 64.500 TL ödeme alındı. Konaklama süresince 14.000 TL’lik bir tutar depozitodan düşüldü ve net olarak iade edilmesi gereken depozito tutarı 50.500 TL olarak kaldı. 20 Mayıs 2024 tarihli rezervasyon/Booking statement belgemde de tüm ödemeler ve depozito detayları açıkça yer almasına rağmen, bu tutar tarafıma ödenmedi.

Bu süreçte Blueground ile e‑posta ve telefon yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak attığımız e‑postalara hiçbir yanıt verilmedi, telefon aramalarımıza geri dönüş yapılmadı ve depozitonun neden ödenmediğine dair tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı. Uzun süre konakladığımız ve tüm ödemelerimizi eksiksiz yerine getirdiğimiz halde, hak ettiğimiz depozito iadesinin hiçbir gerekçe belirtilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.

Blueground’dan, 50.500 TL tutarındaki depozito iadesinin en kısa sürede, herhangi bir gerekçesiz gecikme olmaksızın tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.