Blueground’da Depozito İadesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İstanbul Kağıthane Nef 11’deki Ist-8264 numaralı Blueground dairesinden 1,5 ay önce taşınmama rağmen, 75.000 TL tutarındaki depozito iadem hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca telefonla, e-posta ile ve WhatsApp üzerinden Blueground yetkililerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Özellikle M*** S*********’e ve Blueground Global’e de şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Ayrıca başka bir Blueground dairesine taşınmak istediğimde de benzer sorunlar yaşadım. Satış temsilcileri daire gösterimi için haftalarca bekletti, beğendiğim daire için kontrat göndereceklerini söylediler fakat daha sonra hiçbir geri dönüş yapmadılar ve daire başkasına kiralandı. Sonrasında seçtiğim diğer dairenin ise ev sahibi tarafından Blueground’dan mahkeme yoluyla alındığı bilgisini aldım. Bu süreçte hem ben hem de çevremdeki diğer kiracılar sürekli sorunlar yaşıyoruz.

Ek olarak, ekip tatile çıktığında yerine kimse atanmıyor ve bu nedenle müşterilerle hiçbir şekilde iletişim kurulmadığını da belirtmek isterim. Bu durum iletişim eksikliğini ve mağduriyeti daha da artırıyor.

Depozito ödememi EFT yoluyla yapmıştım ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 75.000 TL tutarındaki depozitonun derhal iade edilmesini talep ediyorum.