Yasal İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Param Geri Verilmiyor!

Sion Güzellik Merkezi Kocaeli İzmit Yenişehir şubesinde 27.07.2025 tarihinde fraksiyonel lazer işlemi için sözleşme imzaladım ve 20.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. İşlemle ilgili bilgi almak istediğimde, çalışanların işlemin adını dahi doğru telaffuz edememesi ve yüzümde yara oluşacak bir işlem için sadece 2 günde iyileşme olacağını söylemeleri, kurumun bilgisiz ve eğitimsiz olduğunu gösterdi. Ayrıca “hediye” vaadiyle paketi satmaya çalıştılar.

İçime sinmediği için 28.07.2025 tarihinde, yani sözleşmeyi imzaladıktan bir gün sonra, 7 gün iade süresi içinde iade talebinde bulundum. Ancak kimlik fotokopimi almalarına rağmen, sadece “işletmemizde iptal yoktur” denilerek gerekçesiz bir şekilde iade talebim reddedildi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İşletme sahibi N*** Bey’in “ilgilenip size döneceğim” demesine rağmen telefonlarıma da dönüş yapılmadı. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

İlgili sözleşme numaram: 20250727267534. Hiçbir gerekçe sunulmadan, yasal iade süresi içinde talebim karşılanmadığı için 20.000 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.