Dosya Aktarımı Ve Hak Kayıpları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Bolu Blue Diamond Güzellik Merkezi şubesinden 2021-2022 yıllarında tüm vücut lazer epilasyon paketi satın almıştım. Satın alma sırasında, yakın bir tarihte İstanbul'a taşınma ihtimalim olduğunu belirttiğimde, dosyamın süresini uzatabileceklerini ve 3-4 ayda bir gelsem bile dosyamın açık olacağını söylediler. 2024 Eylül ayında tekrar gittiğimde bir paket daha aldım. Yine dosyamın açık olacağı, istediğim zaman dosyamı İstanbul'daki Blue Diamond şubelerinden herhangi birine aktarabileceğim ve işlemlerime oradan devam edebileceğim söylendi. Şimdi ise firma el değiştirdiği gerekçesiyle, ilk dosyamdan kalan haklarımı kullanamayacağımı ve yeni açtığım dosyayı İstanbul'daki herhangi bir şubeye aktaramayacaklarını belirtiyorlar. Bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması ve hak kaybı yaşamam, mağduriyet yaşamama sebep oldu. Özellikle mevcut sahiplerinin tavırları oldukça olumsuzdu.