Blue Alanya Beach 84 Bin Tl Ödeyip Reddedilen Otel Rezervasyonu Ve Kötü Alternatif Otele Yönlendirme

Blue Alanya Turizm üzerinden Saygılı Beach Otel için rezervasyon yaptırdım. Toplamda iki aile, üç oda için 84 bin tl ödeme yaptık ve özellikle bu otele gideceğimiz söylenerek yönlendirildik. 2 Eylül tarihinde dört çocuğumla birlikte otele gittiğimizde, resepsiyondan yer olmadığı gerekçesiyle otele alınmadık ve rezervasyonumuz kabul edilmedi.

Bunun üzerine Blue Alanya Turizm, bizi Blue Side Family isimli çok daha kötü koşullardaki başka bir otele yönlendirdi. Gittiğimiz otelde odalar pislik içindeydi, odalarda rutubet vardı, mobilyalar ve oda düzeni çok eskiydi. Oda kapımız kilitlenmeyi bırakın doğru düzgün örtülmüyordu, bir geceyi resmen kapımız açık kalarak geçirmek zorunda kaldık. Yemekler son derece az, kalitesiz ve sanki başka otelden artan yemekler gibiydi. Havuz kirli ve bulanıktı, hijyen açısından içimizi hiç rahat ettirmedi.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında Blue Alanya Turizm ile iletişime geçerek ücret iadesi talep ettim. Bana, oteli tanımadıklarını, sadece rezervasyon yapan çalışanlar olduklarını, istersem iade konusunda yardımcı olacaklarını söylediler ancak verdikleri cevap ve tutum güven vermedi. Ödemesini yaptığım hizmeti alamadığım, çocuklarımla birlikte mağdur edildiğim ve daha kötü bir otele yönlendirildiğim için, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve süreçle ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Aksi durumda avukatım aracılığıyla yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.