Yanlış Renk Gönderildi Ve Çözüm İsteniyor

Blonde Store’un kendi web sitesinden 8650 numaralı siparişimle birkaç takım satın aldım. Siparişi oluştururken özellikle bir takım için pembe rengi işaretlememe ve ekranda da pembe seçili görünmesine rağmen, bugün elime ulaşan kargoda sadece bu takımın beyaz olarak gönderildiğini gördüm. Diğer takımlar doğru renk ve sorunsuz geldi, problem yalnızca bu tek takımda ve tamamen firmanın yaptığı bir hata söz konusu.

Sorunu bildirmek için kendilerine WhatsApp üzerinden yazdım ancak “bir kere yazmanız yeterli” şeklinde bir geri dönüş aldım ve buna rağmen ne bir çözüm ne de somut bir adım atıldı. Kendi hataları olmasına rağmen benden tekrar kargo ile uğraşmam bekleniyorsa bunu kesinlikle kabul etmiyorum, kargo süreçleriyle uğraşmak istemiyorum.

Yanlış gönderilen bu tek takımın, benim ekstra kargo ücreti ya da zahmeti olmadan, doğru renk olan pembe takımla değiştirilmesini ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ekran görüntülerini ve gelen ürünün fotoğraflarını da kanıt olarak şikayetime ekleyeceğim.