Yanlış Ürün Gönderimi, Düşük Kalite Ve Cevapsız Hizmet

Blok Takı’dan internet üzerinden 16884 numaralı siparişimle bir kolye satın aldım. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra kargom elime ulaştı ancak gelen kargo ne kutu olarak, ne içinden çıkan kolye olarak, ne de içindeki not olarak sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Tamamen farklı bir ürün ve paketleme gönderilmiş.

Bu ürün için 1.117 TL ödeme yaptım, fakat gelen kolyenin ve kutusunun kalitesi ödediğim tutarın çok altında. Sosyal medya hesapları üzerinden defalarca mesaj atmama ve e-posta göndermeme rağmen firma tarafından hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Yanlış ve değersiz bir ürün gönderildiği için ödediğim 1.117 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, gelen kargoyu da iade etmek için gerekli adımların tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.