Siparişim 11 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İletişim Ve İade Talebi

23 Eylül’de Blok Takı internet sitesi üzerinden bir kolye siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT ile peşin olarak yaptım. Bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen 21387 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda “gönderime hazır” olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok ve şu anda site üzerinden siparişimi görüntüleyemiyorum.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece mesajlarıma sürekli görüldü atıyorlar, ilk başlarda WhatsApp üzerinden Sürekli yapay zeka ile konuşuyordum gerçek biriyle konuşulmuyor, net bir bilgi alamıyor, çözüm sunulmuyor. Bu ilgisizlik ve belirsizlik nedeniyle kendimi son derece güvensiz hissediyor, dolandırıldığımı hissetmeye başlıyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve bu süreçte benimle gerçek bir kişi tarafından açık ve net şekilde iletişime geçilmesini istiyorum. Eğer ürünü gönderemeyeceklerse de siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.