to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Bileklikler Ve Cevapsız Satıcı İade Talebi
Instagram’daki bloktaki isimli satıcıdan çelik, kararmayan özellikte bileklikler satın aldım. İlk aldığım bileklikte renginin soluk olması problemi yaşadım. Daha sonra tekrar sipariş verdiğimde bu sefer de bileklik daha bir hafta olmadan taşlarını döktü ve kendi kendine koptu. Ürünler hem vaat edilen kaliteyi kesinlikle karşılamıyor hem de çok kısa sürede kullanılmaz hale geliyor.
İlk yaşadığım sorun sonrasında satıcıyla iletişime geçtiğimde bir sonraki siparişimde sorunlu ürünün telafisi için hediye gönderebileceklerini söylediler. Ancak geçen hafta perşembeden bu yana kendilerine tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Mesajlarıma cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum.
Bu alışverişler için kredi kartıyla, toplamda yaklaşık 700–900 TL arasında bir ödeme yaptım ve karşılığında sorunlu, kalitesiz ürünler ve ilgisiz bir satıcı ile karşılaştım. İlk ürün için verdikleri telafi sözünün tutulmasını, bu iki problemli ürün için ise ya aynı bilekliklerden sorunsuz şekilde hediye olarak gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim toplam tutarın iadesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede ciddiyetle ele alınarak tarafıma net bir dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, bizim ürünlerimizde renk solukluğu gibi bir durum söz konusu olamaz, yardımcı olalım.
Instagram’daki satıcıdan çelik bileklikler aldım, ilk ürün soluk, ikincisi taşlarını döktü ve kırıldı. Satıcı telafi sözü verdi, ancak Instagram hesabı kapatıldı, WhatsApp üzerinden de yanıt alamadım. İlk siparişimde telafi sözü verilmişti. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve hâlâ çözüm bekliyorum.
