Robot Süpürge Rastgele Dönerek Duvarlara Çarpıyor Ve Yetkili Servis Bilgisi Verilmiyor

BİM’den yaklaşık iki ay önce Blaupunkt S10 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına ve hiçbir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen, bugün çalıştırdığımda kendi etrafında dönerek rastgele hareket etmeye başladı; duvarlara ve etrafa vuruyor, doğru düzgün süpürme yapmıyor.

Cihazın sensör kısmını ve fırçalarını dikkatlice temizledim; ancak buna rağmen problem hiç düzelmedi. Aynı şekilde, kendi etrafında dönüp çarparak çalışmaya devam ediyor. Yetkili servis numarasını da net bir şekilde bulamadığım için kime, nereye başvurmam gerektiğini bilemiyorum.

Ürünü Ordu‑Ünye’deki BİM şubesinden aldım. Blaupunkt ve BİM’den, bu arızalı durum için bana net bir yetkili servis bilgisinin verilmesini ve cihazın servis tarafından kontrol edilip onarılması konusunda yönlendirilmemi talep ediyorum.