to read complaints and reviews, or file yours. 
Blaupunkt Dikey Süpürge A30T modelinin hepa filtresini temin etmek için yaklaşık 2 gündür internet üzerinden araştırma yapıyorum. Bugün www.technofashionglobal.com firmasını telefonla aradım, bana mail atmamı istediler. Mail gönderdikten sonra teknik servise yönlendirdiler, en sonunda ise müşteri hizmetlerinden stoklarında olmadığını belirten bir mail aldım.
Bu firmanın Türkiye’de bu ürünün tek yedek parça tedarikçisi olduğunu öğrendim. Ancak stokta olmayan bu filtreyle ilgili bana hiçbir net tarih veya çözüm sunulmadı. Ayrıca, stoklarda olmayan ürünlerin Şikayetvar’a şikayet yazılınca gönderilmesi gibi bir durumun da yaşandığını duydum ve bu da oldukça ilginç.
Hepa filtre, 6 ayda ya da 1 yılda bir değiştirilmesi gereken bir parça olmasına rağmen, tüm Türkiye’deki kullanıcılar aynı stok sıkıntısını yaşıyor. Ben herhangi bir ücret ödemedim ve bu parça aksesuar olarak geçtiği için garanti kapsamına da girmiyor.
Firmadan beklentim, hepa filtrenin ne zaman stoklara gireceğiyle ilgili kesin bir tarih verilmesi ve bu mağduriyetin tüm kullanıcılar için kalıcı olarak çözülmesidir.
Yorumlar