Blanckstore_ Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmıyor

Blanck erkek giyim firmasının Instagram sayfası üzerinden yaklaşık bir hafta önce iki adet gömlek siparişi verdim. Siparişim 6440709572016 numarasıyla Aras Kargo tarafından dün saat 11.00 civarında bana teslim edildi. Gelen gömleklerin bedenleri küçük olduğu için iade talebinde bulunmak istedim.

Sipariş öncesinde DM üzerinden özellikle sordum ve bana açıkça 14 gün içinde iade hakkımın olduğu yazılı olarak belirtildi. Buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak dünden beri hem aramama hem de yazılı olarak DM’den defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım cevapsız bırakılıyor. Verilen söze ve 14 gün içinde iade hakkı bilgisine rağmen muhatap bulamamak ve görmezden gelinmek beni gerçekten çok rahatsız etti.

Ürünleri koşullara uygun şekilde geri göndermek ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yazılı olarak verilen iade hakkımın yerine getirilmesini ve bu ilgisizliğin giderilmesini istiyorum.