Blackstone Beach Hotel’de Kimyasal Havuzdan Kaynaklanan Şiddetli Kaşıntı Ve Oda Hijyen Sorunları

8 Ağustos tarihinde Adana Karataş’taki Blackstone Beach Hotel’de 4 kişi olarak 2 günlük konaklama için 2 oda kiraladık. Otele girişimizden itibaren odaların fiziksel durumu bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Kapılar çok eski ve arızalıydı, düzgün kapanmıyor ve güven vermiyordu. Odanın içindeki lavabo ve banyo da oldukça bakımsız ve kirli görünümlüydü, hem hijyen hem de Konfor açısından rahatsız olduk.

Otel yetkililerine özellikle odanın kapısıyla ilgili sıkıntıyı ilettik, birinci odamızın kapı göbeğini değiştirdiler ancak buna rağmen sorun yaşamaya devam ettik. Kapı problemi nedeniyle odadan çıkış–girişlerimiz aksadı ve bu yüzden kahvaltıya da geç kaldık. Buna rağmen personelin bizi sıcak ve anlayışlı karşılaması gerekirken tam tersi şekilde hoşgörüsüz ve rahatsız edici bir tavırla karşılaştık.

Tesisin havuzunu da kullandım ve havuzun aşırı derecede kimyasallarla ilaçlandığını hissettirecek kadar yoğun bir koku ve etki vardı. Eve döndükten sonra 9 Ağustos’ta vücudumda şiddetli kaşıntı başladı. Doktora gitmedim, evde Dermovate krem ve buzlu su uygulamasıyla kaşıntıyı hafifletmeye çalışıyorum. Bu durum konaklamanın sağlığımı olumsuz etkilediğini düşündürüyor.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle hem konaklama kalitesinden hem de personel yaklaşımından son derece memnuniyetsizim. Odanın fiziksel şartları ve havuz hijyeni konusunda gerekli denetimlerin yapılarak iyileştirme sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun görülecek şekilde bir telafi sunulmasını talep ediyorum.