Garanti Kapsamındaki Koltuk İçin Ekstra Ücret Talebi

Black White Mobilya Fetih Mahallesi Mobilyacılar Çarşısı şubesinden aldığım 2’li koltuk takımının ayak kısmındaki köşe bölümünde, ürünü alalı henüz bir yıl olmadan zımbaların geri atması sorunu yaşadım. Yaklaşık 3 ay önce fark ettiğim bu problem nedeniyle son 2 aydır mağaza ile hem telefonla hem de mağazaya giderek defalarca görüştüm. Ancak, ürünün 1 yıl garantili olduğu söylenmesine rağmen, mağaza tarafından benden onarım için ekstra ücret talep edildi.

Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, eğer bu mümkün değilse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.