Black Fashion'tan Kazağım Teslim Edilmedi Ve Kargo Sorumluluğu Reddi

30 Mart tarihinde Black Fashion üzerinden online ödeme ile iki adet kazak siparişi verdim. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı ve üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram 1XJQ395VRIHJ’dir. Yaşadığım sorunla ilgili Black Fashion ile iletişime geçtiğimde, sorunun kargo firmasından kaynaklandığını söyleyip sorumluluğu kargoya yönlendirdiler. Firmayı telefonla defalarca aramama rağmen kimse telefona cevap vermedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Ödemesini yaptığım iki kazağın en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünlerim tarafıma teslim edilmezse, tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak ve gerekirse ilgili mercilere başvurmak zorunda kalacağımı da belirtmek istiyorum.