to read complaints and reviews, or file yours.
Black Fashion internet sitesinden yaklaşık 4 gün önce kapıda ödeme seçeneğiyle, toplamda 900 TL civarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında tüm teslimat bilgilerim doğru olmasına rağmen, üç iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve bana herhangi bir takip kodu iletilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilk başta üç iş günü içinde kargolanacağı söylendi. Ancak daha sonra tekrar iletişim kurmaya çalıştığımda hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili başka bir sorun olmamasına rağmen, bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
11 Kasım’da Black Fashion’ın kendi internet sitesinden 583 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Sipariş numaram #12368 ve ürünüm Bursa adresine gönderilecekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Benzer şekilde birçok kişinin de ürünlerinin gönderilmediğine dair ...
Black Fashion’dan dik yaka bir hırka satın aldım, kargo ücretiyle birlikte toplam 800 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #14895. Siparişim nerede diye sorduğumda ürünün kargoya verildiği söylendi, kargodan SMS gelmediğini belirttiğimde ise gün içinde mesaj geleceği ifade edildi. Ertesi gün olmasına ra...
12 Ekim tarihinde Black Fashion’dan Ataşehir/İstanbul adresine teslim edilmek üzere tek bir hırka siparişi verdim. Sipariş numaram: #10877. Siparişin toplam tutarı kargo dahil 829,90 TL’dir. Ürünüm bir haftadır kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kargoya verildiği söylendi...
13 Eylül’de Black Fashion üzerinden online alışveriş yaptım (#10505901939). Siparişimde iki ürün vardı; ancak 18 Eylül’de teslim aldığımda pantolonumun paketten çıkmadığını fark ettim. Toplamda 964 TL ödedim ve 479 TL tutarındaki pantolonum eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetleriy...
Black Fasion’dan uzun süre önce bir kazak siparişi vermiştim. Siparişimin teslimat tarihi geçtiği halde ürün elime ulaşmadı. Defalarca yazmama rağmen her seferinde “bugün, yarın gelir” denilerek oyalandım. En son, eğer ürün gelmeyecekse bunu açıkça söylemeleri gerektiğini, ona göre iptal etmek isted...
Yorumlar