Ödeme Yaptım Kargo Durumu Bilinmiyor

Bky Luxury internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 gün önce WEB63542QAR numaralı bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluştururken kredi kartı ile 1706 TL ödeme yaptım ve sitede teslimat süresinin kısa olacağına dair ifade yer alıyordu. Buna rağmen siparişimle ilgili kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve şu an siparişimin durumu hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Şu ana kadar firma ile ayrıca bir iletişim kurmadım. Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili olarak kargonun durumu, ne zaman kargoya verileceği ve tarafıma ne zaman ulaşacağı konusunda bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa kargo takip numaramın paylaşılmasını talep ediyorum.