Promosyon Ürününün Gönderilmemesi Ve Sipariş Durumu Hakkında Açık Bilgi Talebi

Dün Bky Luxury internet sitesinden toplam 2.208 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram WEB23456QAR. Sipariş sırasında belirtilen promosyon ürününün de siparişle birlikte gönderileceği düşüncesiyle işlemi tamamladım.

Ancak şu ana kadar promosyon ürünüm gelmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım. Promosyon ürünümün ne zaman gönderileceği ve siparişimde herhangi bir sorun olup olmadığı konusunda acil bilgilendirme talep ediyorum.

Yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini, promosyon ürünümün tarafıma gönderilme süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.