Sözleşmeli Teslim Süresi Aşımı Ve Hatalı Cam Balkon Montajı Mağduriyet Yaratıyor

Samsun Atakum’da Şerefpen Cam Balkon ile anlaşarak cam balkon yaptırdım. Sözleşmede cam balkonun 20 gün içinde teslim edilip takılacağı belirtilmesine rağmen, ürün ancak 45 gün sonra ve bizim ısrarlı aramalarımız sonucunda takıldı. Bu süreçte firmayı defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza neredeyse hiç cevap verilmedi, çoğu zaman dönüş yapılmadı, biz de mecburen farklı numaralardan aramak zorunda kaldık.

Tüm gecikmeye rağmen sonunda gelen montajda da ciddi sorunlar yaşadık. Cam balkon montaj hatasından dolayı zor kapanıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Firmaya bu durumu iletmemize rağmen kimse gelerek sorunu yerinde incelemiyor ve yaptıkları işin arkasında durmuyorlar.

Hem verilen 20 günlük teslim sözünün tutulmaması hem de hatalı montaj sonrası ilgi gösterilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Cam balkondaki montaj hatasının düzeltilmesini ve ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli tüm işlemlerin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.