Yanlış Kitap Gönderimi Sonrası Çözüm Bekleyen Mağduriyet

BKM Kitap’tan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağdur edildim. Bkm Kitap’tan sipariş ettiğim ürün kargoya verildi ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. İstanbul’dan çıkan kargo sürecinde adres eksik denilerek iki kez arandım ve her iki seferde de açık bir şekilde doğru adresi verdim, ayrıca te...

Bkmkitap.com 4 adet. Ürün sipariş ettim. Fakat bu ürünlerden bir tanesi yaklaşık 1 ay boyunca tedarik edilme sürecindeydi. Sonuç olarak tedarik edilemedi ve bir ürünü siparişi iptal edildi. Zaten kitapların geç gelmesiyle mağdur durumdayım. Bunun üstüne. Bir kitap yanlış ve bunu iade etmek istiyorum...

Bkmkitap’tan verdiğim ts 110827420676 numaralı siparişim tamamen yanlış ürünlerle gönderildi. Kargo paketi sağlamdı ancak içeriği siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Yanlış gelen ürünler hala bende ve görsellerini müşteri hizmetlerine ilettim. İade talebimi iletmek için 24 saatten fazla süre ön...

10 Şubat tarihinde BKM mobil üzerinden kitap siparişi verdim. 14 Şubat tarihinde Kargoist'ten tarafıma mesajla teslim kodu iletildi. Gece 22.00 civarında da teslim edildi mesajı geldi. Beni kimse aramadı, kod sormadı. Ürün ortada yok. Defalarca firmayı aradım, ulaşamadım. BKM Kitap çağrı merkezini a...

Ağustos ayında sipariş verdiğim bir kitabın hasarlı olduğunu, kargo geldiğinde fark edememişim. Ekim ayında kitabı okumak için elime aldığımda, ciltli kitabın üst kısmının yapışkan olduğunu ve sayfalarının açılmadığını görünce hemen BKM Kitap ile iletişime geçtim. Önce mail attım, beni siteleri üzer...