to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Yanlış Baskı Gönderimi Ve İletişimsizlik
Hepsiburada üzerinden Bkmkitap satıcısından İ****** Ç*****’ın “Karesel Metinlerle Hızlı Okuma” kitabını sipariş ettim. Elime eski baskı gönderildi. Bunun üzerine doğrudan Bkmkitap’ı aradım, sitelerinden yeni baskı için sipariş verebileceğim ve yeni baskının gönderileceği söylendi. Onlara güvenerek bu kez Bkmkitap sitesinden sipariş verdim ancak yine eski baskı gönderildi.
Tekrar kendilerini aradığımda WhatsApp üzerinden görsel göndermemi istediler, istenen görselleri iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. 06.10.2026 tarihinde elime ulaşan bu kitap nedeniyle yaklaşık iki haftadır tek bir kitabı doğru baskı olarak temin etmeye çalışıyorum.
Yeni müfredata göre A-N-E-T-İ-L ses grubuyla öğrenim gören çocuklara, E-L-A-K-İ-N ses grubuna göre düzenlenmiş eski baskı kitabı göndermeleri kabul edilebilir bir durum değil. Çocuğum ödevlerini yapamıyor, bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Aynı hatanın iki kez tekrarlanması ve ardından iletişim kanalları üzerinden dönüş yapılmaması, firmanın sorumsuzluğunu açıkça gösteriyor.
Hem Hepsiburada siparişimde hem de kendi sitelerinden verdiğim siparişte ısrarla eski baskı gönderen Bkmkitap’ın bu dikkatsiz ve ilgisiz yaklaşımının görülmesini, benzer durumların başka velilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini ve süreçlerin düzenlenmesini istiyorum.
