to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM üzerinden 8 Aralık tarihinde verdiğim ts131228781341 numaralı siparişimde, tıpkı yaklaşık 2 ay önce yaşadığım siparişimde olduğu gibi yine kitaplardan birinin baskısı bulunamadı ve siparişten bir kitap iptal edildi. Stokta yoksa ürünleri var gibi göstermeleri beni gerçekten hayal kırıklığına uğratıyor.
Ayrıca, bu siparişte gelen Malamander kitabının arka cildinin kenarında büyük bir kıvrılma hasarı vardı; sanki bantlanmış gibi bir görüntü oluşmuştu ve kitabın kenarları da ezik durumdaydı. Kitaptaki hasardan çok, asıl olarak stokta olmayan ürünlerin sitede var gibi gösterilmesi ve siparişlerin haftalarca sürüncemede kalması beni rahatsız ediyor. Siparişlerin elime ulaşması en az 2 haftayı buluyor.
BKM’den sipariş vermeye devam etmek istiyorum; ancak gerek stok bilgilerinin doğru şekilde güncellenmesi, gerekse bu tür iptal ve gecikmelerle mağduriyet yaşayan müşterilerin sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargo çıkışı yapıldı ne de ne zaman çıkacağına dair net bir bilgi veriliyor. Aldığım 3 kitaptan biri, siparişten 4 gün sonra “stok...
BKM Kitap internet sitesinden uzun süredir aradığım bir kitabı, stokta göründüğü için satın aldım. Farklı siteleri araştırdıktan sonra kitabın BKM Kitap’ta stokta olduğunu gördüm, ödemesini yapıp siparişi tamamladım. Sipariş takip ekranında günlerce “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi yer aldı ve ben...
3 Aralık’ta BKM’nin internet sitesinden 3 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ts031228611911. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kitaplardan biri hâlâ “tedarik edilemedi” olarak görünüyor. Siparişi verirken bu kitabın stokta var olarak görünmesine rağmen günlerdir tedarik edilemiyor olması beni m...
19 Temmuz tarihinde BKM Kitap’tan TS190827477431 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Siparişimdeki bir ürünün “tedarik ediliyor” olduğu belirtiliyor fakat hem sipariş sırasında hem de şu anda site üzerinden kontrol ettiği...
12.11.2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden N******* C*****’ın “Fazla Çalışma” adlı kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram TS121128399443’tür. Aynı siparişteki diğer ürünler 20.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak bu kitap için hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 18.11.2025 tarihinde kitabın ba...
Yorumlar