Ana Sayfa
Bkmkitap
Bkmkitap Hatalı Baskılı Kitap Gönderimi!

ID:34553403

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Bkmkitap Hatalı Baskılı Kitap Gönderimi!

Elif

Bkmkitap

15 Aralık 2025 21:42

307

BKM üzerinden, Hepsiburada aracılığıyla Çetin Çetintaş’ın “Hayvanlardan Destek Almanın Gizemli Sanatı” isimli kitabını satın aldım. Ancak elime ulaşan kitapta ciddi bir baskı hatası olduğunu gördüm. Bazı sayfalarda bir bölüm bitmeden başka bir bölüm başlıyor, devamında ise aynı bölümler başka sayfalarda tekrar ediyor.

Bu şekilde okumam mümkün olmadığı için, hatasız baskı ile ücretsiz değişim talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

bkmkitap-hatali-baskili-kitap-gonderimi-7.jpg

bkmkitap-hatali-baskili-kitap-gonderimi-6.jpg

bkmkitap-hatali-baskili-kitap-gonderimi-5.jpg

bkmkitap-hatali-baskili-kitap-gonderimi-4.jpg

bkmkitap-hatali-baskili-kitap-gonderimi-3.jpg

bkmkitap-hatali-baskili-kitap-gonderimi-2.jpg

Gelişme

30 Aralık 2025 23:14

Hepsiburada üzerinden BKM Kitap satıcısından Çetin Çetintaş’ın “Hayvanlardan Destek Almanın Gizemli Sanatı” adlı kitabını satın aldım. Elime ulaştığında kitabın hatalı basım olduğunu fark ederek iade talebi oluşturdum ve talebim kabul edildi. Ürünü kargo ile geri gönderdim.

Ancak 26 Aralık tarihinde, yeni ve hatasız bir ürün gönderileceği düşüncesiyle beklerken, tarafıma tekrar kendi yolladığım hatalı kitap geri gönderildi. Yani hatalı ürün iade alındı, incelendi ve hiçbir çözüm sunulmadan aynen bana geri yollanmış oldu. Üstelik daha önce BKM Kitap bu süreçte sorumluluk kabul etmemişti.

Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda yaşıyorum ve bu yaşanan durumu hem ciddiyetsiz hem de müşteriyle adeta dalga geçmek olarak görüyorum. Hatalı basılan kitabım için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mina sonuçtan hiç memnun değil

Bkmkitap Baskı Hatalı Kitap ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Mina

Bkmkitap

03 Ekim 2025 00:07

501

BKM Kitap’tan “Çözüm Odaklı Kısa Süreli Psikolojik Danışma” (Gerald b. Sklare) adlı kitabı sipariş ettim. Siparişim 4 gün içinde elime ulaştı, ancak kitabı teslim aldığımda 20’den fazla sayfada baskı hatası olduğunu fark ettim. Sayfalardaki yazılar birbirine girmiş durumda ve bu nedenle kitabı sağlı...

bkmkitap-baski-hatali-kitap-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-6.jpg

bkmkitap-baski-hatali-kitap-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-5.jpg

bkmkitap-baski-hatali-kitap-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-4.jpg

bkmkitap-baski-hatali-kitap-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-3.jpg

bkmkitap-baski-hatali-kitap-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

bkmkitap-baski-hatali-kitap-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

3 Destek

Eksik Sayfalarla Hayal Kırıklığı

Harun

Bkmkitap

14 Nisan 2025 13:33

887

Hepsiburada vasıtasıyla Bkmkitap satıcısından kitabı aldım. Okumaya başladım ama 128. sayfaya geldiğimde 128-161 arası 66 sayfanın boş olduğunu gördüm. Basım hatası olan kitap gönderilmiş. 14 gün iade süreci dolmuş. BKM Kitap’ı aradım. Kendileri satmamış gibi 'Nereden aldıysanız onlara sorun' diyor....

Bkmkitap Yanlış Basım Kitap ve Yetersiz Müşteri Desteği

İdil

Bkmkitap

03 Ekim 2025 14:36

1.383

BKMkitap, otomatik mesajlarla süreci geçiştiriyor! 25 Eylül perşembe günü, BKMkitap’tan taylor jenkins reid’in “evet, dedikten sonra” adlı kitabını sipariş ettim (sipariş no: ts010927559372). Ancak tarafıma yanlış basım bir kitap gönderildi. Sorunu çözmek için BKM kitap’ın WhatsApp hattı üzerinden i...

bkmkitap-yanlis-basim-kitap-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

BKM Kitap Ürün Değişimi

Ercan

Bkmkitap

05 Ekim 2023 13:25

432

BKM kitaptan almış olduğum kitapta basım hatası olduğundan dolayı, müşteri temsilcisi ile görüştüm sürekli olarak iade işlemi tek yapabiliyoruz, değişim yapmıyoruz şeklinde bir dönüş yapıldı. Ben aldığım kitabı iade etmek istemiyorum değişim talep ediyorum söylememe rağmen kabul edilmiyor. Hata kend...

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Bkmkitap Hatalı Kitap Baskısı: Medusa’nın Ölü Kumları Serisi

Yağmur

Bkmkitap

13 Aralık 2024 16:21

567

BKM üzerinden verdiğim siparişte 7 adet kitap elime ulaştı, ancak gelen kitaplardan birinde basım hatası bulunuyor. Medusa’nın Ölü Kumları serisinin 3. Kitabında kapak sayfalara göre ters basılmış; şu an yazılar kitabın kapağına göre ters duruyor. Bu nedenle, hatalı ürünün yerine doğru bir baskının ...

Benzer Şikayet Yaz