BKM Kitap’tan Yanlış Kitap İçin İade Kargo Kodu Gönderilmemesi

BKM Kitap’tan 15 Ekim’de toplamda yaklaşık 1700 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts151031545780. Siparişimdeki Okyanus Yayınları AYT TYT Konu Anlatımlı Geometri kitabını yanlış aldığımı fark ederek WhatsApp iade hattınıza yazdım. Ürünü 19 Ekim’de teslim aldım, 20 Ekim’de tarafıma dönüş yapıldı.

Yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama rağmen ilk aşamada kargo ücreti ödemişken, iade kargosunun da bana ait olduğunun söylenmesi kabul edilebilir gelmedi. Buna rağmen acelem olduğu için yine de kabul edip iade kodu talep ettim. Ancak o günden bu yana iade kargo kodu bir türlü gönderilmedi ve 19 Ekim’den beri beklemek zorunda kalıyorum.

Sadece bir iade kargo kodu alabilmek için bu kadar uzun ve zahmetli bir süreçle uğraştırılmak istemiyorum. İade etmek istediğim kitap için kargo kodumun bir an önce tarafıma iletilmesini ve iade sürecimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.