Baskısı Olmayan Kitap İçin Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

BKM Kitap üzerinden aynı gün iki ayrı kitap siparişi verdim, her ikisi de stokta var olarak görünüyordu ve ödemelerini yaptım. Bu siparişlerden biri tedarik edildi, ancak “Karadut Kokulu Masallar” adlı kitap için daha sonra sistemde “ürününüzün baskısı bulunmamaktadır” şeklinde bir ifade çıktı.

Baskısı olmadığı söylenen bu ürün için şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve bu konuda e-posta, SMS ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme veya çözüm önerisi almadım. İlgili sipariş için sipariş numaram BKM05TS020128995396’dır.

Ödemesini yaptığım ve sonradan baskısı olmadığı belirtilen bu ürün için ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.