to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Ve Site Erişilemiyor, Ödemenin İadesi Talep Ediliyor
12 Eylül 2026 tarihinde Big Keep Collection isimli online mağazadan toplam 3 adet okul tişörtü satın aldım ve bu alışveriş için 3.645 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #22001’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimde yer alan hiçbir t-shirt tarafıma gönderilmedi.
Siparişimle ilgili gelişmeleri kontrol etmek için tekrar siteye girmeye çalıştığımda, bigkeepstore.com adresine artık erişilemediğini ve “ERR_Connection_timed_OUT” hatası verdiğini gördüm. Siteye erişemediğim için firmayla herhangi bir iletişim kanalı üzerinden de irtibat kuramıyorum ve ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de ödediğim tutarla ilgili bir bilgi alabiliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, teslim edilmeyen ürünlere ait 3.645 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
