Entegrasyon Hatası Faturaları Kesilemiyor, Destek Yanıtı Yok, Ticari Kayıplar Yaşıyorum

Bizmu muhasebe programını kullanıyorum ve 9 Ocak’tan bu yana program üzerinden fatura keserken sürekli entegrasyon hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle faturalarımı sistem üzerinden kesinlikle oluşturamıyor, ticari faaliyetlerimi gerektiği gibi yürütemiyorum ve günlerdir ciddi ticari kayıplar yaşıyorum.

Bu kadar kritik bir alanda hizmet veren bir firmanın, yaşanan böylesine önemli bir soruna karşı tamamen duyarsız kalmasını kabul edemiyorum. Telefon ile dört kez aramama ve iki kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorunla ilgili en ufak bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Ticari işlerim aksıyor, müşterilerimle olan süreçlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu durum artık tahammül edilemez bir hâle geldi.

Bizmu’nun, bu entegrasyon hatasını acilen tespit ederek kalıcı şekilde gidermesini, faturalarımı sorunsuz kesebileceğim bir sistem sağlamasını ve yaşattığı mağduriyeti, uğradığım ticari kayıpları ciddiyetle ele alarak derhal tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum. Sistemde Harun K*** adıyla kayıtlıyım ve bu süreçteki ilgisizliğin tüm kullanıcılar tarafından da bilinmesini istiyorum.