to read complaints and reviews, or file yours.Bizim Transfer Erken Gelen Araç ve Kaba Şoför Üzerine Şikayet
14 Haziran 2026 Pazar günü saat 12.00 için Bizimtransfer üzerinden Alanya–Antalya arası transfer rezervasyonu yaptırdım. Bana mail ile bildirilen alış saatinden daha erken bir saatte araç geldi ve bu durum tarafıma önceden bildirilmedi.
Araca biniş sırasında şoför, “10 dakika içinde binmezseniz giderim” diyerek son derece kaba ve rahatsız edici bir üslup kullandı. Yolculuk boyunca da sürekli telefonla konuştu ve mesajlaştı. Hem güvenlik açısından hem de Konfor açısından bu durum beni çok tedirgin etti. Bu hizmet için 4.500 TL ödeme yaptım ve karşılığında profesyonel ve güvenli bir hizmet beklerken, tam tersi bir deneyim yaşadım.
Konu ile ilgili firmayla görüştüğümde ise, bana “uymak zorundasınız, nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap verildi. Ne özür dilendi ne de bir çözüm sunuldu.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, şoförle ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve müşteriyle iletişim konusundaki bu saygısız yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Misafirimiz, Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Rezervasyonunuz, paylaşımlı shuttle transfer hizmeti kapsamındadır. Sözleşmemizde de belirtildiği üzere, shuttle alınış saatlerinde transfer tarihinden bir gün önce değişiklik yapılabilmektedir. Transferinize ilişkin saat değişikliği de bir gün önceden yapılmış ve güncel alınış saati tarafınıza iletilmiştir. Şoförümüzün davranışlarına ilişkin bildiriminiz sonrasında sizinle telefonla iletişime geçilmiş, yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dilenmiş ve transfer ücretinizin bir kısmı tarafınıza iade edilmiştir. Ayrıca, ilgili şoförün işine son verilerek şirketimizle ilişkisi kesilmiştir. Bu nedenle, herhangi bir özür dilenmediği veya çözüm sunulmadığı yönündeki ifadenize ilişkin, şikâyetiniz sonrasında atılan bu adımları açıklığa kavuşturmak isteriz. Misafirlerimizin güvenliği ve saygılı bir hizmet alması bizim için önceliklidir. Bildirdiğiniz davranışlar hizmet anlayışımızla bağdaşmamaktadır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Bizim Transfer
