to read complaints and reviews, or file yours.Mutabakat Mektubu İmzası Sorunu Nedeniyle Hesabım Açılmadı
Bizim Menkul Değerler a. Ş. Nezdinde bulunan hesabımı (kullanıcı kodum: 123767) 14 Mayıs tarihinden bu yana açtırmaya çalışıyorum ancak mutabakat mektubu gerekçesiyle sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Hesabımda bir eksilme olduğu, bunu kabul etmem gerektiği ve bu nedenle mutabakat mektubunu imzalamamın zorunlu olduğu tarafıma iletildi.
İstenen mutabakat mektubunu imzalayıp göndermeme rağmen imzamın sorunlu olduğu söylenerek hesabım hâlâ açılmıyor. Bu süreçte özellikle İstanbul müşteri hizmetlerinden S**** E**** ile görüştüm ancak somut bir ilerleme sağlanmadı ve hesabıma erişimim engellenmiş durumda.
Şirketten beklentim, herhangi bir bahane üretilmeden hesabımın derhal açılmasıdır. Hesabım açıldıktan sonra da bu kurumla olan ilişkimi kesmeyi planlıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
14 Mayıs'tan bu yana hesabımı açtırmaya çalışıyorum, mutabakat mektubunu imzaladım ancak imzamın sorunlu olduğu söylendi ve hâlâ erişimim yok. İstanbul müşteri hizmetlerinden bir yetkiliyle görüştüm, somut bir ilerleme sağlanmadı. Hiç dönüş almadım, bu da zararımın artmasına neden oldu ve durum çok kötü. Başka bir çözüm olmadığını söylediler.
