to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Fatura Ödemesinde Kesintili Hizmet Ve Telefon Bankacılığında Kötü Davranış
Gebze Bizim İnternet müşterisi olarak bugün hem online işlemler hem de telefon bankacılığı konusunda ciddi sorunlar yaşadım. İnternet üzerinden fatura ödemesi yapmak istediğimde web sitesi sürekli kapanıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum, bu nedenle faturamı online olarak ödeyemiyorum.
Sorunu çözmek için telefon bankacılığına bağlanmayı denedim, yaklaşık 15 kişi bekledim ve uzun süre hatta kaldım. Ancak sonunda bağlandığım görevli telefonu yüzüme kapattı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu davranıştan dolayı oldukça mağdur ve rahatsız oldum.
Online işlemler üzerinden fatura ödemesi yapabilmek için sistemlerin acilen düzeltilmesini, telefon bankacılığına bağlanma sorununun giderilmesini ve hatta telefonu yüzüme kapatan görevliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu konuda bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
