to read complaints and reviews, or file yours.Satış Temsilcisinin Kaba Tutumu Ve Yardım Eksikliği
Bizdehesaplı. Com’un Bursa’daki adresine bugün kamera satın almak için bizzat gittim. Depo kısmında görevli olan arkadaşlar son derece anlayışlı ve yardımcıydı, beni satış temsilcisi olan arkadaşlara yönlendirdiler. Ancak satış tarafındaki çalışanların yaklaşımı tamamen tersineydi.
Satış temsilcisi, ne almak istediğimi tam olarak dinlemeden, anlamaya çalışmadan kestirip atar bir üslup ile sadece telefondan aramam gerektiğini söyleyip beni başından savdı. Yerine kadar gitmiş olmama rağmen ilgilenmemeleri, satış yapma isteği göstermemeleri ve bu tavır, firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Müşteriyle yüz yüze temas edilen bir noktada bu kadar ilgisiz ve itici bir yaklaşım kabul edilebilir değil.
Bu süreçte bir yetkilinin benimle iletişime geçmesini, almak istediğim kamera ile ilgili detaylı bilgi verip siparişimi oluşturmasını ve bu olumsuz tutum sergileyen satış temsilcisi adına özür dilemesini bekliyorum. Yaşadığım memnuniyetsizliğin telafisi için, mümkünse küçük de olsa bir indirim uygulanmasını da makul buluyorum.
