Bıyıklı Matematik Adres Hatası Nedeniyle Teslim Edilemeyen Sipariş

Bıyıklı Matematik’in kendi hesabı üzerinden 299 TL ödeyerek verdiğim sipariş PTT Kargo ile gönderildi. Kargom Keçiören/Ankara adresime gelmesi gerekirken Çankaya’dan dağıtıma çıkarılmış ve 20 Ağustos tarihinde PTT sisteminde “Teslim Edilemedi – Adres Hatalı/Adres Yetersiz” şeklinde görünüyor. Oysa ben o gün evdeydim, kapıma gelen kimse olmadı, ne bir arama ne de bilgilendirme yapıldı.

PTT Kargo’ya ve satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, mağduriyetim devam ediyor ve ürünüm bana ulaştırılmadı. Kargomun doğru adresime yeniden ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini, aksi halde 299 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.