to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, 29 Ağustos’a Yetişmezse İade İstiyorum
18 Ağustos 2026 tarihinde bitugbastore adlı sitenin kendi web sitesi üzerinden Kamila Şifon Elbise modelinden 2 beden olarak #bts30949400 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 26 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgi maili ulaşmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden iletişime geçip özel gün tarihim olan 29 Ağustos’a yetişmesi gerektiğini ilettim. Bana ertesi gün kesinlikle kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı. Ayrıca WhatsApp üzerinden atılan mesajlara da 3–4 saat sonra dönüş yapılıyor.
Standart beden olan 2 beden bir elbise için, ürünün “özel dikim” olduğu ve bu nedenle iade alınmayacağı ifade ediliyor. Elbise beden olarak olmazsa ya da özel günüme yetişmezse ürünü iade etmek istiyorum.
Siparişimde yaşanan bu gecikmenin giderilmesi için ürünümün derhal kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle özel günüme yetişmemesi halinde ise iade talebimin koşulsuz olarak kabul edilmesini istiyorum.
