Bitugba Store Açık Gelen Kargo, Lekeli Elbise Ve Çözümsüz İade Süreciyle Mağduriyet Yaşadım

Sümeyye · 2025-08-04T14:45:49+03:00

Kargo poşeti açık bir şekilde geldi, elbise görünüyordu dışarıdan, elbiseyi incelediğimde birçok farklı yerinde lekeler vardı. Sayfa ile iletişime geçip iade istediğimde sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını kargo şirketi ile çözmem gerektiğini söylediler. Kargo şirketi paranın %60 ını size verir dediler. Kargo şirketi paket bize bu şekilde geldi. Yapacak bir şeyimiz yok dedi. 15 güne yakındır oyalıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım fatura istiyorum. Sayfa gönderdik mailinize diyor mailde fatura yok. O kadar sorun çıkartan bir sayfa ki. Ne olursa olsun ister 5 yıla sonuçlansın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup elbisenin ücret tutarını almak için uğraşacağım. Asla sorun çözücü bir sayfa değil

Bitugba Store

Kargo firmasının bunu bize böyle verdiler ibaresini baz alıp markayı karalayamazsınız markanın etiketlenenenler kısmında bir sürü müşterimiz ürünü giyip atmış. Bir tek size mi böyle gönderildi ürün? Size bizim ne garezimiz olabilir de diğer müşteriler etiketlerken size böyle ürün gelsin? Faturanız kesilmiştir gerekli evrak ve kamera kayıtlarını biz dilekçe olarak sunarız merak etmeyiniz. Maalesef ki siz marka karalamayı tercih ettiğiniz için yardımcı olunmayacaktır

Sümeyye

Markayı karalamak mı daha neler, ilk defa alışveriş yaptığım bir sayfayı karalamam söz konusu değil, 2 haftadan fazla süredir hiçbir çözüm alamadığım, elimde lekeli bir ürünle, açık kargo poşeti ile kaldığım için mağduriyetimi anlattım, tekrar fatura isteyip sayfa ile iletişimi keseceğimi söyledim, faturamı gönderip bütün sorunu çözebilirdiniz, birkaç gün cevap bile vermediniz. Kusura bakmayın benim sizin markanızı karalamama gerek yok, olanı olduğu gibi anlattım sadece.

Sümeyye

Ayrıca yardımcı olunmayacaktır ne demek karaladınız bahanesi ile bu şekilde sorumluluğunuzu atamazsınız.