Yasal Yollardan Aldığım Telefonumun IMEI’si Klonlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

2021 yılında Trendyol üzerinden kutulu ve faturalı olarak satın aldığım Xiaomi Note 9 Pro cihazımın IMEI’si, 20 Eylül 2025 tarihinde BTK’dan gelen mesaj ile “IMEI klonlu” listesine düştü ve cihazımın kapanacağı bildirildi. Cihazı aldığım satıcı Sar Elektronik ve Bitti Bitiyor firmalarına ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Cihazımı tamamen yasal yollarla, orijinal ve faturalı olarak satın aldım. Elimde faturam da mevcut. Cihazın IMEI’sinin klonlanması tamamen benim dışımda gelişen bir durumdur. Garanti sürem dolmuş olsa da, bu mağduriyetin giderilmesini ve IMEI’nin tekrar açılmasını talep ediyorum.

Yetkililerden mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.