to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025’te N11 üzerinden BittiBitiyor, Sar Elektronik (Kayseri) satıcısından 49.394 TL 11 kuruş karşılığında iPhone 15 128GB Mavi model bir telefon satın aldım. Ürünü 17 Eylül 2025’te teslim aldım. Ancak cihazı aldıktan henüz 1 ay dolmadan, 5 Ekim 2025 tarihinde ekranda yeşil dikey bir çizgi oluştu.
Telefonu Apple yetkili servisine götürdüm. Servis, cihazdaki kusuru tespit etti ve bunu raporladı; fakat “İade/Değişime uygundur” şeklinde bir rapor veremeyeceklerini belirttiler. Satıcı ise bu ifadeyle bir rapor olmadan iade veya değişim işlemi yapamayacağını söylüyor. Oysa ilk 6 ayda ortaya çıkan bir arızada, tüketici olarak kanunen seçimlik haklarım mevcut ve satıcı bu tercihlerimi yerine getirmekle yükümlü.
N11 üzerinden satıcı Sar Elektronik ile iletişime geçtiğimde, “ayıplı mal olduğuna dair tespiti onarım merkezi yapar” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak Apple yetkili servisinin kusuru tespit ettiğine dair raporu bulunuyor. Cihaz, garanti kapsamında ve herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası söz konusu değildir; sorun kendiliğinden ortaya çıkmıştır.
Ürünün misli ile değişimini veya iadesini talep ediyorum. Satıcı ve servis arasında sürekli arada kalmak istemiyorum. Satıcının yaklaşımını ve çözüm sunmamasını kabul etmiyorum. Yasal haklarımın uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
14 Eylül 2025’te n11.com üzerinden BittiBitiyor, sar Elektronik (Kayseri) satıcısından 49.394 TL 11 kuruş karşılığında iPhone 15 128GB Mavi model bir telefon satın aldım. Ürünü 17 Eylül 2025’te teslim aldım. Ancak cihazı aldıktan henüz 1 ay dolmadan, 5 Ekim 2025 tarihinde ekranda yeşil dikey bir çizgi oluştu.
Telefonu Apple yetkili servisine götürdüm. Servis, cihazdaki kusuru tespit etti ve bunu raporladı; fakat “İade/Değişime uygundur” şeklinde bir rapor veremeyeceklerini belirttiler. Satıcı ise bu ifadeyle bir rapor olmadan iade veya değişim işlemi yapamayacağını söylüyor. Oysa ilk 6 ayda ortaya çıkan bir arızada, tüketici olarak kanunen seçimlik haklarım mevcut ve satıcı bu tercihlerimi yerine getirmekle yükümlü.
N11 üzerinden satıcı sar Elektronik ile iletişime geçtiğimde, “ayıplı mal olduğuna dair tespiti onarım merkezi yapar” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak Apple yetkili servisinin kusuru tespit ettiğine dair raporu bulunuyor. Cihaz, garanti kapsamında ve herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası söz konusu değildir; sorun kendiliğinden ortaya çıkmıştır.
Ürünün misli ile değişimini veya iadesini talep ediyorum. Satıcı ve servis arasında sürekli arada kalmak istemiyorum. Satıcının yaklaşımını ve çözüm sunmamasını kabul etmiyorum. Yasal haklarımın uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
12 Nisan 2025 tarihinde internetten Fibabanka-Alış Gidiş platformu üzerinden Bitti Bitiyor (Sar Elektronik) adlı satıcıdan Apple iPhone 16 Pro Max marka/model cep telefonu satın aldım. 14 Nisanda cihazı teslim aldım. 15nisanda, ön yüzeyde belirli açılarda görülebilen yatay bir çizik fark ettim. Bu ç...
Merhaba, n11.com üzerinden 13.12.2024 tarihinde aldığımız iPhone 13 cep telefonu arızalı çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde, doğrudan iade edemeyeceğim, yetkili servisten iade edilebileceğine dair rapor almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine telefon, Apple Zorlu servisine gösterildi ve ürünün arız...
N11 sitesinden 27.11.2024 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün halen tarafıma ulaşmadı. Satıcı talebi iptal edip paramı da iade etmedi. N11 Çağrı merkezi ile B**** Hanım ile yaptığım görüşmede ise satıcının bunu iptal etmeyeceğini bildirdiğini belirtiyor. Satıcıya bu anlamda bir yaptırımlarının olma...
N11 sitesinden Şekeroğulları adlı mağazadan iPhone 13 128 GB beyaz modelini piyasanın altında bir fiyatla sipariş ettim. Satıcıya fiyatın doğru olup olmadığını sordum ve satıcı, ürünün mağazanın açılışına özel fiyat olduğunu belirtti. Ancak 3-5 saat sonra siparişim iptal edildi. Satıcıya ulaşamıyoru...
N11 üzerinden satın aldığım Mi Note 10 Pro ekranı, 18 Temmuz 2025’te teslim aldım. Ürünün kurulumu için teknik tecrübem olduğu için ekranı dikkatlice telefona taktım ve başta görüntü, parlaklık ve dokunmatik çalışıyordu. Ancak ekran filmini tamamen yerleştirdikten sonra cihazda ses vermeme, kameranı...
Yorumlar