Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı İphone 13 Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Arızalı İphone 13 Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Arızalı İphone 13 Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Arızalı İphone 13 Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
profile
30 Aralık 2024 12:40
7.042

Merhaba, n11.com üzerinden 13.12.2024 tarihinde aldığımız iPhone 13 cep telefonu arızalı çıktı.
Ürünü iade etmek istediğimde, doğrudan iade edemeyeceğim, yetkili servisten iade edilebileceğine dair rapor almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine telefon, Apple Zorlu servisine gösterildi ve ürünün arızalı olduğu, açılmadığı tespit edilerek iade edilmesine uygun olduğu raporlandı.
N11 sistemi üzerinden iade kodu oluşturulmuş ve bu iade kodu ile ürün iade edilmiştir. Satıcı tarafından da teslim alınmıştır. Buna rağmen satıcı, çeşitli bahaneler ortaya koyarak ürün ücret iadesi yapmamakta ve sürekli oyalamaktadır. Bahaneler sunarak cihazı tarafıma tekrar iade etmek istiyor. Tabii ki asla kabul edilmeyecek. Zaten CİMER, Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığına gerekli şikayetleri oluşturmuş bulunmaktayım.
Sürece ait tüm bilgiler ektedir. (Fatura, servis raporu ve ürünün gönderim süreci)
Ürünle ilgili en kısa sürede ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.
Ayrıca bu satıcıya ait n11.com ve diğer satış sitelerinde benzer mağduriyetler yarattığı, şikayetvar.com'da da fazlaca benzer durum yaşayan insanlar olduğu görülmektedir.
Lütfen ücret iadesi yapılarak mağduriyetimizin giderilmesinde yardımcı olmanızı rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Aralık 2024 16:19
787

Çalıntı Telefon Ve Hesap Kapatma Sorunu

profile
Muhammet
25 Şubat 2025 13:23
494
Çalıntı Telefon Ve Hesap Kapatma Sorunu

N11 Yanıltıcı Fiyatlarla Müşteri Yanıltma

profile
18 Kasım 2024 19:30
1.289
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Aralık 2024 19:32
326
Benzer Şikayet Yaz