Garanti Kapsamında Değişen Parça Tekrar Arızalandı, Ücret Talep Ediliyor

Garanti kapsamında, Aralık ayında renkli çıktı alamadığım için teknik servis desteği aldım. Ürün, garanti kapsamında mürekkep kafasının değiştiği bilgisiyle kargo ile gönderildi. Fakat 1 ay geçmeden aynı hatayı tekrar aldım. Bursa'ya sürekli gidip geldiğim için kendim götürmek istedim. 25.06.2025 tarihinde yazıcımı firmanıza götürüp, 53926 servis numarası ile teslim ettim. Garanti kapsamında 6 ay önce değişen kafanın tekrar değişmesi gerektiğini ve garanti bittiği için ücretli değişeceğini söylediler. Teknik servis personeline, kısa sürede tekrar arıza vermesinin normal olup olmadığını, garanti kapsamında değişen parçanın garantisi olup olmadığını sordum. Ücretli değişim değil, garanti kapsamında değişmesini istiyorum.