to read complaints and reviews, or file yours.Bitlo'da Kripto Para İadesi Gerçekleşmedi
Garanti Bankası aracılığıyla Bitlo hesabıma 7000 TL değerinde Ethereum gönderdim.
Bitlo, bu bakiyemin satılmasına ileri doğrulama gerekçesiyle izin vermedi.
İstenilen ileri doğrulamayı yaptım. Ardından karşıma bambaşka bir prosedür çıktı.
Bu kez de bir form doldurmam istendi. İstenilen formu doldurup kendilerine ilettim.
Yine bakiyenize dokunamazsınız dediler.
Garanti Bankası'ndan Ethereum transferi yaptığım için iadeyi Garanti Bankası'na yapmalarını talep ettim. Bu şekilde iade yapabileceklerini söylediler.
Bir gün geçtikten sonra mailime gelen mesajda 'İadeniz yapılmıştır' denildi.
Ancak Garanti Bankası hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Garanti Bankası mesajı
Garanti Bankası
Merhaba Sema Hanım, Şikayetinize neden olan konu hakkında destek temsilcimiz en kısa sürede sizi bilgilendirecektir. Bitlo'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.
Müşteri hizmetlerinden tarafıma gelen mailler.
Merhaba Sema Hanım, Talebiniz incelenmiş olup, gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiş ve çözüm sağlanmıştır. Ek sorularınız olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bitlo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.
