to read complaints and reviews, or file yours.Bitlo Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Param İade Edilmiyor
Bitlo adlı kripto para platformu hesabımı, hiçbir açık ve şeffaf gerekçe sunmadan "risk bedeni" bahanesiyle kapattı. Hesabımda 4000 TL üzeri bakiye bulunmasına rağmen paramı çekmem engelleniyor, işlemlere erişimim durduruldu.
Durumu e-posta ile bildirdim, "Talebiniz incelenmek üzere alınmıştır" yanıtı aldım ama üzerinden günler geçti, hâlâ net bir açıklama yapılmadı, param iade edilmedi.
Böyle bir uygulama ne hukuka ne de Tüketici Hakları'na uygundur. Ne olduğu belli olmayan bir "risk bedeni" bahanesiyle hem paramı bloke ediyorlar hem de açıklama yapmaktan kaçınıyorlar.
Bitlo gibi bir platformun kullanıcılarını bu kadar kolay mağdur edebilmesi gerçekten çok vahim. Bu durumu yaşayan tek kişi olmadığımı fark ettim.
Yetkililerden derhal açıklama ve para iadesi talep ediyorum. Gerekirse yasal süreç başlatacağım. Bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum!
Merhaba Mustafa Bey, Şikayetinize neden olan konu hakkında destek temsilcimiz en kısa sürede sizi bilgilendirecektir. Bitlo'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.
Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim para iadesi almadım ve kapandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz incelenmiş olup, gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiş ve çözüm sağlanmıştır. Ek sorularınız olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bitlo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.
