Bitkey Firmasında İzinsiz İşlem Açılması Ve Çekim Talebinin Reddedilmesi

www.bitkey.com.tr adlı firmada bulunan kripto hesabımda, bilgim ve onayım dışında hesabıma müdahale edilerek işlem açıldı. Hafta başında hesabımda yaklaşık 800 dolarlık bakiyem için çekim talebinde bulunmuştum. Hiçbir gerekçe ve açıklama sunulmadan bu çekim talebim reddedildi.

Çekim talebimin reddedilmesinin hemen ardından, hesabımdaki bakiye kullanılarak OP/USDT paritesinde 30.000 adetlik long vadeli işlem açıldığını ve bu işlemin benim tarafımdan verilmediğini gördüm. Bu işlem sonucu hesabım zarara geçti ve ekran görüntüsünden de görüldüğü üzere ciddi tutarda pnl zararı oluştu.

Bu süreç boyunca firma benimle herhangi bir sözleşme imzalamadı, hesabı da kendileri açtı. Ben mail ve WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan cevap alamadım. Onayım olmadan hesabımda işlem açılması açıkça hesaba müdahale niteliğindedir ve hukuki süreç gerektiren bir durumdur.

Bitkey firmasının acilen benimle iletişime geçmesini, iznim dışında açılan bu işlemin iptal edilmesini veya bu işlemden kaynaklanan tüm zararımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.