Otelin Hijyen Ve Yemek Kalitesi Yetersiz, Müşteri Talepleri Dikkate Alınmıyor

5 gece konaklamak üzere ailemle birlikte 704 numaralı aile odasında Bitez Bodrum Garden Life Otel’e geldim. Tatil boyunca yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Özellikle yemekler çok kötü, restoran olarak adlandırılan alan hem pis hem de hijyen kurallarına uygun değil. Sabahları sinek ve kedi problemi var, ızgara sırasında ise adeta Halk Ekmek kuyruğu gibi uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Mutfakta sorumlu olduğunu söyleyen kişi ise ortada dolaşıyor ama hiçbir şikayetimize çözüm bulmuyor.

Otel yönetiminde yetkili birine ulaşmak mümkün olmadı. 3 çocuğumla birlikte geldim, onların hevesi kırılmasın diye uzun süre sustum fakat yaşadığımız sorunlar devam etti. Her şey dahil konseptte ve 79.387 TL ücret ödeyerek konakladığım bu otelde, yemeklerin kalitesizliği ve hijyen eksikliği yüzünden dışarıda ücretli yemek yemek zorunda kaldım. Ayrıca küçük çocuğum havuzdan dolayı Covid oldu.

Sadece ben değil, birçok aile de aynı sorunlardan şikayetçi ve tatillerini öne çekip erken ayrılmak zorunda kaldılar. Rezervasyon numaram: 115020507. Tüm bu yaşadıklarımızın telafi edilmesini, ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.