Bitez Garden Life Otel’de Temizlik, Yemek Ve Hijyen Sorunları Tatili Yarıda Bıraktırdı

6-11 Ağustos 2025 tarihleri arasında ETS üzerinden rezervasyon yaptırarak Bitez Garden Life Otel’de 353 numaralı standart odada konakladık. Ancak, otelde yaşadığımız ciddi sorunlar nedeniyle tatilimizi 8 Ağustos’ta sonlandırmak zorunda kaldık.

Otele giriş yaptığımız andan itibaren temizlik ve yemeklerle ilgili ciddi sıkıntılar vardı. Yemekler çok kötüydü; patates kızartmasından salatalara kadar her şey bayat ve lezzetsizdi. Kullanılan yağların defalarca kullanıldığını düşündürecek kadar ağır bir koku vardı. Tatlılar bayattı, salatalar ve mezeler tazeliğini yitirmişti. Yemek yediğimiz alanlar ise oldukça pisti; yerlerde çöpler vardı, masalar yeterince temizlenmiyordu ve örtüler lekelerle doluydu. Havuzlar da kirliydi ve temizlik konusunda hiçbir denetim yoktu. Akşam saatlerinde bile havuza girenler oluyordu, özellikle aquapark olarak geçen havuzun dibi görünmüyordu, bu yüzden kullanmaya cesaret edemedik.

Plaj ile otel arasında mesafe vardı ve plajda çok az sayıda şezlong bulunuyordu; alan oldukça küçüktü. Çalışanlar ise genel olarak mutsuz ve ilgisizdi.

En büyük sorun ise 8 Ağustos’ta odamızda hamam böceği bulmamız oldu. Bu durumu otel yönetimine ilettiğimizde oda değişikliği teklif edildi ancak kabul etmedik ve otelden ayrıldık. Oteldeki görevli, böceklerin bahçeden girmiş olabileceğini söyleyerek konuyu hafife aldı. ETS temsilcisi ise yardımcı oldu ve kalan 2 gecelik ücretimizin iadesi sağlandı.

Tüm bu yaşadıklarımızdan dolayı otelin puanının gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Gerekli merciler tarafından denetlenmesini ve insanların yanıltıcı puanlar yüzünden mağdur edilmemesini istiyorum.