Bitez Garden Life Hotel’te Hijyen Ve Bakım Sorunları Tatilinizi Mahvetti

6–13 Eylül 2026 tarihleri arasında eşimle birlikte Bitez Garden Life Hotel’de konakladım ve tatilimiz, adeta sabır testine dönüştü. Tesisin genel hijyen seviyesi son derece kötüydü, oda temizliği neredeyse hiç yapılmadı. Yerler sürekli yapış yapış ve ıslaktı, odada temizlik talep kartı olmadığı gibi resepsiyonu arayabileceğimiz bir telefon bile yoktu. Musluklar ve diğer ekipmanlar oldukça eski, sanki 1990’lı yıllardan kalma gibiydi. Dolap bile yoktu, sadece açıkta birkaç askılık konmuştu. Otel genelinde bakımsızlık hissi çok net bir şekilde görülüyor.

Yemekler hem lezzet hem de çeşitlilik açısından çok kötüydü. Otelin “özel plaj” diye sattığı alan ise otelden yaklaşık 5 dakika yürüme mesafesinde, çok küçük ve aynı anda 20 kişinin bile ancak dip dibe sığabileceği bir yerdi. Bütün yıl tatil hayali kurduktan sonra, tatilin ortasında “Bir an önce şu zaman geçsin de eve döneyim” noktasına gelmek gerçekten üzücü ve yıpratıcıydı.

Tesiste karşılaştığımız bu sorunlar yalnızca tek bir güne özel değil, neredeyse her gün tekrar eden durumlar şeklindeydi. Personel genel olarak iyi niyetliydi ancak pejmürde, bakımsız ve hijyen kurallarından uzak bir çalışma düzeni hakimdi. Orada bulunduğumuz süre boyunca gerçekten işini sahiplenerek bize yardımcı olmaya çalışan tek kişi yemekhanede görev yapan C***** Bey oldu; görev tanımına girmeyen konularda bile elinden gelen desteği vermeye çalıştı. Bunun dışındaki yönetim ve hizmet anlayışı, bu oteli tercih ettiğimize pişman etti.

Bu koşullarda geçen bir tatili kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Bu tesisin bu standartlarla satışa sunulmasını doğru bulmadığımı ve işletmenin acilen hem hijyen hem de bakım ve hizmet kalitesini gözden geçirmesi gerektiğini belirtmek istiyorum.