to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitexen'e 2018'de kaydolmuştum. Sonradan şifremi sıfırladım, kimliğimi tekrar doğruladım. 2025 Haziran ayında giriş yaptım ama eski numaram hâlâ kayıtlıymış ve para çekme, yatırma işlemi yapamıyorum. Mail attım, dilekçe ve kimlik fotoğrafı istediler, gönderdim. 1 aydır cevap yok, içinde param var. Mail kodu şöyle:
Re:[## 897511 ##] Change Phone Number
Lütfen cevap verin artık.
Uzun süredir Bitexen'deki hesabım aktifti arada girip bakardım. Ay sonuna doğru baktığımda Coinlerim sıfırlanmıştı, sistemsel hata sanıp bekledim ama 30.05 2025 tarihinde transfer işlemlerde gözüküyor. Ben öyle bir transfer yapmadım mail attım konu ile alakalı ama geri dönüş olmadı. Coinlerimi geri ...
Bitexen hesabım, 30.05.2025 tarihinde sıfırlandı ve hiçbir işlem yapılamıyor. Telefonla arıyorum, mail atıyorum; 'Güncelleme yapılıyor, en kısa sürede bilgi verilecek' deniliyor. 9 gün oldu, hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. İvedi olarak sorunun çözülmesini ve hesabıma paramın aktarılmasını istiyorum.
Bitexen hesabımdan 26.06.2025 tarihinde bilgim dışında coinler başka bir yere aktarılmış. Müşteri hizmetlerine mail attım, cevap bekliyorum. Umarım ha...
Ben yaklaşık 5 yıldır Bitexen üyesiyim ve hesap onayım üyelik sürecinde yapıldı. Ancak Bitexen, hesap onayı için yeni tip kimlik kartı istiyor. Kimlik kartım yeni tip olmadığı için hesabım donduruldu. Konu hakkında yardımcı olur musunuz? Ben transfer yapmak istemiyorum, sadece al-sat işlemi yapıyoru...
Yorumlar