Bitexen Hesabımdaki Coinler Kayboldu, Destek Yetersiz

Bitexen hesabımda bulunan coinlerim bir anda kayboldu. Uygulamaya giriş yaptığımda bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Ne bir işlem kaydı var, ne de bir transfer bildirimi. Durumu anlamak için destek hattını aradım ama açan yok Bu kadar ciddi bir konuda iletişim kuramamak gerçekten güven kırıcı. ...

Merhaba, Bitexen hesabımdaki coinler bilgim dışında transfer edildi, çalındı. Defalarda mail attım, müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir açıklama ya da muhatap bulamadım. Kime nasıl başvurmam gerekiyor, bunun muhatabı kimdir bilemiyorum. Müşteri hizmetleri birtek cümle ezberleyip, aynı ...

Bitexen'de bulunan 5110,50 Broccoli Coin'im 26 Haziran'dan beri hesabımdan çalındı. Her gün defalarca mesaj atmama rağmen cevap dahi vermiyorlar. Bitexen Global'den, yurt dışı bir numaradan arandım. Benim Bitexen Global hesabım ve talebim olmamasına rağmen, coinlerimin Bitexen Global hesabına gönder...

Bitexen hesabımdaki coinler, bilgim dışında transfer edilmiş ve bakiyem sıfırlanmış. Paramın neden yok olduğunu anlayamıyorum. Sistemsel bir hata mı var, yoksa başka bir sorun mu bilmiyorum. Konuyla ilgili bilgi alamıyorum. Mailime dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım; 23. sıradayd...

Bitexen hesabımı 6 ay kullanmadığım için 3000 TL lik yatırımım olan coinleri kendi inisiyatifi ile sildi gerekli destek hatlarına yazmama rağmen yardımcı olmadılar. Sürekli aynı mesajları tarafıma gönderiyorlar bitexen gerçekten bu konuda tam bir fiyasko