Bitexen Global’da İzinsiz Coin Satışı ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Bitexen global hesabımda bulunan srm, enj ve zil coinlerim, 31.12.2025 tarihinde saat 00:54’te benim hiçbir bilgim, onayım ve haberim olmadan aynı dakika içinde otomatik olarak satışa dönüştürülmüş. Hesabımda yaklaşık 25 USD civarında bir kaybım oluştu ve bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bildirim ya da onay isteği gelmedi.

Olayı fark eder etmez bitexen Türkiye müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana bitexen global ile ilgili işlem yapmadıklarını ilettiler. Ardından bitexen global’e e‑posta yoluyla ulaşarak durumu detaylı şekilde bildirdim, fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hesabımda iznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemlerin acilen incelenmesini, kaybımın iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.