Bites Ücretsiz Deneme İptali Sonrası Faturaya Yansıtılan 1000 TL Ücretin İadesi

Bites uygulamasının 7 günlük ücretsiz deneme teklifine yıllık abonelik için katıldım. Ücretsiz deneme süresi dolmadan aynı gün içinde aboneliği iptal etmeme rağmen Turkcell faturama yaklaşık 1000 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ücretsiz denemeyi zamanında iptal etmiş olmama rağmen benden ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin kendileriyle alakalı olmadığını, Bites kaynaklı olduğunu söylediler. Ancak Bites tarafında herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadığım için itiraz ve iade talebimi iletemiyorum.

Ücretsiz deneme süresi içinde iptal ettiğim halde kesilen bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca abonelik işlemlerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.