Bites Uygulamayı İptal Ettim Ama Ücreti Kesti

5 Kasım’da Android cihazımdan Bites yapay zeka uygulamasının 3 günlük deneme sürecini başlattım. Uygulamada, deneme süresi sonunda aboneliğe devam edip etmeyeceğim konusunda bir hatırlatma yapılacağı belirtilmişti. Ancak 3 günlük süre sonunda bana herhangi bir hatırlatma yapılmadı. Uygulamayı çok sık kullanmadığım için bu durumu fark edemedim ve 13 Kasım’da aboneliğimi Play Store üzerinden iptal ettim.

Aboneliğimi iptal ettiğime dair e-posta aldım fakat buna rağmen hesabımdan 999 TL ücret kesildi (Sipariş No: gpa. 3311-2043-6591-30166). Ben öğrenciyim ve bu miktar benim için oldukça yüksek. Kullanmadığım bir uygulama için bu kadar yüksek bir ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Abonelik süresinin uzamasının sebebi, uygulamanın taahhüt ettiği hatırlatmanın yapılmamasıdır.

Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.