to read complaints and reviews, or file yours.Bitay TL Çekme İşlemi Gerçekleşmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Bitay tl çekme işlemim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen bir saat bekletildikten sonra telefon kapanıyor ve tekrar geri dönüş yapılmıyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Ödemenin neden yapılmadığına dair bilgilendirme bile vermiyorlar
Gelişme
Bitay hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma 25.440 TL tutarında tl çekim talebi oluşturdum ancak yaklaşık 1 yıldır bu para banka hesabıma geçmedi ve işlem hâlâ “işlemde” olarak görünmeye devam ediyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne para hesabıma yatırıldı ne de çekim talebim iptal edildi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yaklaşık bir saat hatta bekletildikten sonra telefon kapanıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ödemenin neden yapılmadığına dair en ufak bir bilgilendirme bile alamadım. Telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden yaptığım tüm başvurular sonuçsuz kaldı ve hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Bitay hesabımdan verdiğim 25.440 TL tutarındaki çekim talebime ilişkin ödemenin ivedilikle Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yatırılmasını ve bu ödemenin neden bu kadar uzun süredir gerçekleştirilemediğine dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili kayıtlarımın incelenebilmesi için Bitay hesabımda kayıtlı e-posta adresimin [email protected] olduğunu da belirtmek isterim.
Merhaba Bitay yetkilileri param neden hesabıma geçmiyor. Yaklaşık bir yıldır ne bir geri dönüş ne de tl çekme işlemim yapılmadı. İllaki yasal yollaramı başvuralım. Lütfen en kısa sürede paramın hesabıma geçmesini talep ediyorum.
